سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر Deal7Coffee
نحن في Deal7Coffee نرغب في ضمان رضاكم التام عن منتجاتنا ولذا نقدم سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
- فترة الاسترجاع: يمكن للعملاء إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
- عملية الاسترجاع: يجب على العملاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإخطارنا برغبتهم في الاسترجاع وسنقدم التعليمات اللازمة لإعادة المنتج.
- استبدال المنتجات: إذا كان هناك عيب في المنتج أو إذا تم استلام منتج غير صحيح، يمكن للعملاء طلب استبدال خلال نفس فترة الاسترجاع.
- تحديد الاسترجاع: تكاليف الشحن المتعلقة بالاسترجاع تكون على عاتق العميل، ما لم يكن هناك خطأ من جانبنا.
- رد الأموال: بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم معالجة طلب رد الأموال في غضون 7 أيام عمل.
نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وممتعة وشكرًا لاختياركم Deal7Coffee!